S'appuyer sur la technologie pour soigner l'expérience candidat

Après plusieurs années dans le recrutement, nous avons constaté que de nombreux candidats se plaignaient (et à raison) de mauvaises expériences avec les recruteurs. 

Les points qui remontent le plus souvent sont l'absence de retour, le manque de suivi, le manque de personnalisation voire d'écoute.

Notre expérience nous a aussi permis de constater qu'il n'y avait pourtant pas autant de « mauvais » recruteurs qu'il y avait de mauvaises expériences candidats, mais qu'il y avait surtout des recruteurs débordés. Nous en avons donc déduit que la principale cause de cette dégradation du service et du niveau d'accompagnement était le manque de temps.

Il faut dire que le quotidien du recruteur ne manque pas de tâches chronophages et à faible valeur ajoutée, mais nécessaires (sourcing de profils, réponses aux candidatures, publication d'annonces, ...etc).

Chez Leets, nous avons donc choisi d'utiliser la technologie et l'intelligence artificielle pour nous permettre d'automatiser une grande partie de ces tâches, et ainsi permettre à nos recruteurs de se concentrer sur l'essentiel : l'Humain.

Grâce à la solution que nous avons créée et qui nous permet d'automatiser le sourcing et la chasse de candidats, nous arrivons aujourd'hui à gagner 30 à 40% du temps de sourcing d'un recruteur.

Cela nous permet de réinvestir ce temps dans la qualité de nos entretiens (un entretien chez nous dure en moyenne 45 minutes / 1h), le suivi pendant les process (réactivité, transparence, coaching), et les retours ainsi que le suivi des candidats même après la fin du recrutement.

Cela nous permet également de prendre plus de temps pour nos clients, de soigner notre relation et surtout de prendre le temps de les connaître afin de mieux en parler aux candidats. Nous proposons également d'animer des formations pour les équipes recrutements de nos clients, afin de les aider à mieux recruter.

La labellisation « Best Candidate Experience - Happiness Barometer 2021 » délivrée par Speak & Act est une vraie reconnaissance envers tout le travail réalisé dans ce sens depuis plus d'un an maintenant !

Pour notre première année, nous arrivons à la 8ème place (sur plus de 500 entreprises). Cela prouve bien que nous allons dans le bon sens, et la bonne nouvelle c'est que nous avons encore beaucoup de choses à développer pour aller encore plus loin et faire toujours mieux pour nos candidats !

Voici ce qui ressort principalement de cette enquête :

* Nos candidats sont satisfaits à 90% du processus de recrutement qu'ils estiment clair et rapide.

* Nos candidats recommandent l'entreprise avec un taux de satisfaction de 86%.

* Nos candidats sont satisfaits à 92% du délai et des retours de leur processus de recrutement.

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